Politica de Confidențialitate

1. Introducere

frentiv ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau comandați produse de la noi.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

frentiv SRL
Str. Mihai Eminescu nr. 47, București, România
CUI: RO12345678
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 543 892

3. Categoriile de Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: număr de telefon, adresă de email
Date de livrare: adresa completă de livrare
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul vizitei
Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact

4. Scopurile și Temeiurile Juridice

4.1 Procesarea comenzilor

Scop: Procesarea și livrarea comenzilor OrthoFlex

Temei juridic: Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR)

4.2 Comunicarea cu clienții

Scop: Răspunsul la întrebări și suportul clienților

Temei juridic: Interesul legitim (art. 6(1)(f) GDPR)

4.3 Îmbunătățirea serviciilor

Scop: Analiza și îmbunătățirea site-ului web

Temei juridic: Interesul legitim (art. 6(1)(f) GDPR)

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de comandă: 5 ani (pentru obligații fiscale și comerciale)
Date de contact: până la retragerea consimțământului sau cererea de ștergere
Date tehnice: maximum 2 ani
Corespondența: 3 ani de la ultima comunicare

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Să știți ce date procesăm despre dumneavoastră

Dreptul de rectificare

Să corectați datele inexacte

Dreptul la ștergere

Să cereți ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format utilizabil

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

Criptarea datelor în transit și în repaus
Accesul restricționat la datele personale
Monitorizarea regulată a sistemelor
Formarea personalului în protecția datelor
Backup-uri regulate și securizate

8. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția:

Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor (doar nume, telefon, adresă)
Furnizori de servicii IT: pentru menținerea site-ului (cu acorduri de confidențialitate)
Autorități publice: când este cerut prin lege

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica Cookie-urilor.

10. Contact și Reclamații

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 543 892
Adresă: Str. Mihai Eminescu nr. 47, București, România

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 252 5599

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.